SEO local : optimiser sa fiche Google Business Profile

Pourquoi la fiche Google compte autant

Pour une recherche comme « électricien Montmorillon » ou « comptable Poitiers », Google affiche une carte avec quelques entreprises avant les sites web. Être dans cette sélection dépend de trois critères que Google décrit lui-même : la pertinence, la distance et la notoriété. Vous ne choisissez pas votre distance, mais vous pouvez travailler les deux autres.

1. Revendiquer et vérifier sa fiche

Commencez par vérifier que vous êtes bien propriétaire de votre fiche. Une fiche non revendiquée peut être modifiée par n’importe qui et ne vous laisse pas répondre aux avis.

2. Choisir les bonnes catégories

La catégorie principale est le réglage le plus important : elle doit décrire votre activité principale telle que vos clients la cherchent. Ajoutez ensuite des catégories secondaires pour vos autres métiers, sans en ajouter qui ne vous correspondent pas.

3. Compléter chaque champ

• nom : votre vrai nom commercial, sans mots-clés ajoutés ;
• zone desservie : les communes où vous intervenez réellement ;
• horaires : à jour, y compris pour les jours fériés ;
• description : ce que vous faites, pour qui et où, en phrases simples ;
• services : la liste de vos prestations, avec une courte description.

Vérifiez que vos coordonnées sont identiques partout : site web, annuaires, réseaux. Les incohérences brouillent Google.

4. Ajouter de vraies photos

Des photos de vos réalisations, de votre équipe et de vos locaux rassurent les clients. Préférez des photos récentes et authentiques aux images génériques.

5. Obtenir et répondre aux avis

Les avis comptent pour la notoriété. Demandez-les simplement à vos clients satisfaits, juste après une prestation réussie, avec le lien direct vers votre fiche. Répondez à chaque avis, positif ou négatif, avec courtoisie. N’achetez jamais d’avis et n’en rédigez pas vous-même : c’est interdit et Google les supprime.

6. Publier régulièrement

Les publications Google (actualités, nouveautés, conseils) montrent que votre entreprise est active. Une publication par semaine ou toutes les deux semaines suffit pour garder une fiche vivante.

7. Suivre les résultats

Les statistiques de la fiche indiquent combien de personnes vous ont appelé, ont demandé l’itinéraire ou ont visité votre site. Suivez-les chaque mois pour voir ce qui fonctionne.